乌兰察布博源蓝海御华大饭店逆境下寻求突破

4月15日乌兰察布市政协秘书长杨源、主任王世林一行来到乌兰察布博源蓝海御华大饭店，为酒店在2月份内蒙古地区疫情爆发后政协多次接待中做出的贡献给予了褒奖，并赠送了锦旗，酒店总经理田春辉、副总经理王彦杰接待了杨秘书长一行，并在大堂合影留念。

此次获赠锦旗不仅是对酒店在市政协接待过程中的全力配合、优质服务的褒奖，更是对酒店在疫情环境下克服困难积极对接政协接待，并确保安全接待的回馈。自2月20日呼市疫情爆发、全面各地疫情也出现大面积反复，酒店经营遭遇了空前的影响。面对疫情，酒店时刻保持底线思维、长效思维，因势而动，因时而异，顺应自然，把握规律，在暂时的逆境中不断寻求突破，开展了一些列工作。

在逆境中寻找机会。酒店在团餐婚宴、堂食、客房全面受影响的情况下，积极开拓美食速递业务，组织在岗管理人员外出扫楼拜访，开发盒饭业务，并成功洽谈普析、众创、运达等多家单位的盒饭业务。2月份疫情以来酒店美食速递收入57万余元。

在逆境中练好内功。在经营受到影响的情况下各部门进行人员轮休，合理安排上班人员，并利用经营碎片时间组织各类提升培训。3月份重点提升了服务礼仪、4月份重点提升个性化服务，避免造成“疫情心态”，带好队伍、做好培训、强化管理、钻研业务。同时，提高卫生质量，实现基础管理水平再上新台阶。

在逆境下做好经营接待工作。结合当地防疫政策要求，积极对接各单位接待，并做好各类消毒防疫工作，更好地满足客户需求，更好地提升客户体验，提高服务质量。

        全体人员众志成城、信心满满，相信很快会走出困境，迎来春光灿烂的美好明天。