为提高酒店客户认可度,紧密与客户之间的维系,乌兰察布博源蓝海御华大饭店成立扫楼拜访小组开展扫楼及重要客户拜访工作。
2月13日,扫楼拜访动员会由饭店总经理田春辉亲自主持召开,为了更加细化本次拜访工作,目标客户被共分为三个层级。第一层级为酒店消费前20%的单位、政府及企事业单位、当地有影响力的龙头企业及流失大客户等,由总经理田春辉带队进行拜访;第二层级为酒店其余消费客户的单位、写字楼,由市场部总监带队拜访;第三层级为周边商铺、个体、高档居民小区等,由部门总监、部门经理及员工进行拜访。
截止到2月28日,本次扫楼拜访共计走访客户206户,成功预定桌餐23桌,自助餐54人次。通过走访沟通,真正实现服务零距离,进一步拉近了酒店与高质量客户之间的合作关系,并树立了博源酒店品牌在乌兰察布地区的良好形象。