11月24日上午,乌兰察布博源大酒店在三楼嘉瑞厅组织了本年度第二次博源企业文化线上考试,酒店管理人员及关键岗位30余人参加。
考试期间,全体员工屏息凝神,认真作答,考场秩序井然。此次考试是继6月17日首次考试后的第二次检阅,2次线上答题共有113人参加。综合2次的答卷情况,通过率98%,优秀率91%,充分证明酒店员工博源文化理念掌握扎实,内化于心,对行为规范与服务标准理解到位。
日常工作中,酒店各部门利用班前班后会对博源文化进行宣讲并抽查,在宣传栏、板报、微信群进行宣传,新员工入职有为期一天的企业文化培训,多维度的宣传、培训、考试形成闭环,让员工深刻认识到卓越的服务源于内心的认同,统一的行为基于共同的信念。企业文化并非束之高阁的条文,而是指引我们每一天工作、每一次对客服务的灯塔。酒店全员将以此次考试为新的起点,将考题上的理念真正转化为日常工作中的自觉行动。

