海南博源酒店荣膺“2025年度行业品质OTA口碑酒店”

近期，由中国酒店与餐饮品牌发展大会组织委员会主办的“2025年度行业品质OTA口碑评选”结果正式揭晓，海南博源酒店凭借多平台平均4.9分、98.6%的好评率及100%的宾客评论回复率，从全国2000余家参评酒店中脱颖而出，成功摘得“行业品质OTA口碑酒店”奖项，成为海南地区获此殊荣的标杆酒店之一。

海南博源酒店自运营以来，始终秉持“把客人当家人”的服务理念，将品质渗透到每一个服务细节中。酒店深知用户真实评价是品牌口碑的核心基石，从记录宾客的睡眠偏好、饮食禁忌等个性化需求，到针对商务旅客完善办公设施与优化交通接驳服务，再到为亲子家庭提供专属洗护用品和休闲观影礼遇，我们致力于在每一个细节上超越期待，打造贴合不同客群需求的体验。依托OTA平台的评价反馈机制，酒店建立了快速响应的服务优化体系，对住客提出的建议及时跟进整改，使宾客好评率长期保持在98%以上，核心点评分稳定高于行业平均水平（美团5分，携程4.8分，去哪儿4.8分，艺龙4.8分，飞猪4.9分），凭借实打实的口碑在平台搜索排序中持续占据优势位置。

未来，酒店将以此次获奖为新起点，持续深化服务精细化管理，推动智能化服务与人文关怀深度融合，进一步提升宾客入住体验。