2月21日-25日乌兰察布市博源蓝海御华大饭店成功接待了乌兰察布市第四届委员会第四次会议。此次接待了参加乌兰察布市第四届委员会第四次会议市党、政、军领导在内的500名政协委员。在酒店全员的共同努力下，圆满完成了此次接待任务，为各位政协委员留下了深刻的印象。
作为乌兰察布市政协会议接待酒店，在接到通知后，酒店总经理多次带领各级管理人员召开协调会，对会议的议程、要求、标准开展会前的沟通、协调与准备工作，并由市场部牵头制定了详细的接待方案，从接待日程安排到部门分工进行明确。各部门严把服务质量关，确保会议期间各项工作的顺利开展。同时考虑到会议的重要性和疫情防控政策，在准备期间，酒店组织全员进行核酸检测，并邀请了消防、食药局、卫生局等多家单位到店检查，多次组织服务模拟、安全检查、消防演练，调整安全部人员巡楼频次，对每次的活动进行记录、比对，以最高标准完成接待任务。
接待期间，酒店各部门克服春节期间人员不足的现状，前勤后勤共同努力，各级管理人员深入一线，各部门员工精神饱满。每天利用晨会和餐厨协调会对当天的接待工作进行调度，并对前一天存在的问题进行讨论整改。针对分会场较多的情况，为确保准确、及时的指引各位委员参会，餐厅部、房务部对引领人员提前培训，行政办跟进检查，确保对当天委员们的行程、会议安排做到人人熟知。
在会议接待和服务过程中仔细观察、认真聆听客人们的需求，并根据客人的喜好及时、有针对性的提供个性化服务。结合防疫实际，房间内配备了口罩和酒精喷壶，针对客房房间干燥问题配备了加湿器；为年长的政协委员配备了老花镜、泡脚盆；餐厅区域各分组讨论会场茶歇台配备了服务百宝箱、准备了姜汤、免洗手液等，细致入微的服务，让客人印象深刻。
此次共接待住宿938间/夜、用餐人数2192人次，共收到表扬信112封，获得参会委员的高度认可。
