博源豪生大酒店开展“服务礼仪提升月”系列活动

11月16日，博源豪生大酒店邀请呼和浩特职业学院人文与旅游学院酒店管理教研室主任王丽敏到店进行酒店服务礼仪全员培训讲座。

在讲座中，王丽敏主任从“礼”的起源出发，结合形象生动的案例，深入简出，从礼仪的基本原则、仪容修饰、面部表情、服务动作等多方面进行讲解，讲述酒店人员如何规范自己的一言一行，提高服务质量。在王丽敏主任的专业指导下，酒店员工针对微笑、站姿、坐姿、蹲姿、递接物品等服务礼仪进行实操训练，进一步加深了员工对服务礼仪的认识，规范了员工日常服务礼仪标准，提高了员工服务形象。

据悉，博源豪生大酒店在11、12月份开展“服务礼仪提升月”活动。在11月份，已经进行了四次基础礼仪培训，12月份将继续开展系列个性化礼仪培训。